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Bienvenue dans le nouveau blogue de TELUS!


Ce n’est pas d’hier que TELUS est présente dans les réseaux sociaux, mais ce blogue traduit davantage notre désir d’entamer avec vous un dialogue approfondi sur notre entreprise et sur les sujets qui importent.

Bon, pour ma part, j’ai un cœur de cynique. Je sais que beaucoup d’entreprises sur le marché se disent invariablement excellentes dans tout ce qu’elles entreprennent. Il reste que, parfois, l’écart entre cette déclaration et la réalité vous fait lever les yeux au ciel. Je comprends.

Alors, je vais vous confier un petit secret. TELUS n’est pas parfaite. Loin de là. Mais elle ne ressemble pas aux autres.

Étant membre de l’équipe depuis 12 ans, je peux vous dire qu’il existe ici une détermination passionnée à écouter et à améliorer le service offert aux clients, et que ce sentiment est palpable à la grandeur de l’entreprise. Nous avons fait quelques bons changements pour simplifier la vie de nos clients ces dernières années et ça ne s’arrêtera pas là.

Le but de ce blogue est simple : nous voulons discuter avec vous de questions importantes et entendre ce que vous avez à dire. C’est comme ça, entre autres, que nous allons continuer à nous améliorer.

Voici certains sujets que nous aimerions aborder :

  • Vous : Il y aura toujours beaucoup à dire sur les changements que nous apportons, sur leur impact dans la vie de nos clients et sur ce que vous en pensez.
  • Les politiques publiques : Il existe certains enjeux importants qui vous concernent et qui ont une incidence sur notre entreprise.
  • La communauté : Voilà un sujet qui passionne autant l’entreprise que ses membres actifs et retraités – comment et pourquoi nous donnons où nous vivons.
  • L’équipe : La différence émane de l’intérieur – nous allons vous parler de notre équipe TELUS et de quelques-unes de nos activités les plus cool.

Nous pensons publier un message par semaine, en moyenne. Un modérateur assurera la gestion continue des commentaires et des questions. Alors, ne vous gênez pas, le succès de ce blogue dépend essentiellement de votre participation. Puisque la liste des sujets ci-dessus est plutôt générale, dites-nous de quoi vous aimeriez discuter plus précisément dans ce blogue. Faites-le dans la section des commentaires ci-dessous : nous sommes tout ouïe, les yeux rivés à l’écran.

Avant de commencer, jetez un coup d’œil à notre règlement interne. Bien sûr, nous voulons que ce blogue de TELUS soit un forum ouvert, mais nous nous attendons à ce que tous y demeurent respectueux et polis. Après tout, c’est un blogue canadien!

Merci et au plaisir de vous retrouver ici bientôt.

Nick